Rujukan Laman

Privasi, Data dan Perlindungan Akaun Anda

Kami mengendalikan 771cuci dengan komitmen untuk melindungi maklumat peribadi setiap akaun yang didaftarkan di Malaysia.

Perlindungan data peribadiPengesahan pengeluaran selamatHak akses & pemadaman
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
771cuci Privasi, Data dan Perlindungan Akaun Anda
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Dasar Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi, hak data peribadi, atau cara kami mengendalikan maklumat akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Sembang Langsung Buka tetingkap sembang langsung dari lobi 771cuci dan pilih topik 'Dasar & Privasi'.
E-mel Dasar Hantar e-mel kepada pasukan dasar kami di alamat yang tersenarai dalam bahagian hubungan akaun…
Portal Akaun Log masuk ke akaun 771cuci anda dan pergi ke bahagian 'Tetapan Privasi' di bawah…
AMALAN KAMI

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami membina 771cuci dengan lapisan perlindungan yang direka untuk menjaga maklumat peribadi anda selamat semasa anda bermain di meja langsung, slot atau sportsbook.

Pengumpulan Data

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran anda (nama akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) semasa anda mendaftar. Kami juga merekod alamat IP anda untuk mengesahkan lokasi dan mematuhi sekatan wilayah. Data ini disimpan dalam pangkalan data yang disulitkan dan hanya boleh diakses oleh pasukan sokongan dan kewangan kami.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati pilihan bahasa dan lobi, serta menjejak halaman mana yang anda lawati (contohnya meja Blackjack Hidup atau slot Rezeki Misteri). Kuki ini tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga dan anda boleh menyahaktifkannya dalam tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin menjejaskan pengalaman lobi anda.

Keselamatan Akaun

Kami melindungi akaun anda dengan pengesahan dua faktor (2FA) yang menghantar kod pengesahan ke telefon anda setiap kali anda log masuk dari peranti baharu. Kata laluan anda dihash menggunakan piawaian industri dan kami tidak pernah menyimpan kata laluan teks biasa. Jika kami mengesan aktiviti luar biasa seperti percubaan log masuk dari negara yang berbeza, kami akan mengunci akaun anda dan menghantar e-mel pengesahan.

Penahanan Data

Kami menyimpan maklumat akaun anda selama tempoh akaun aktif ditambah tiga tahun selepas penutupan, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan tempatan. Rekod transaksi deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disimpan untuk tujuan audit dan boleh diminta oleh pihak berkuasa yang berkaitan. Selepas tempoh penahanan, semua data dihapuskan secara kekal.

Hak Anda

Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda, meminta pembetulan kepada maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman akaun anda dan semua rekod yang berkaitan. Untuk melaksanakan hak ini, hantar permintaan melalui portal akaun anda atau hubungi pasukan dasar kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

Perubahan Dasar

Kami boleh mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang baharu. Apabila kami membuat perubahan penting, kami akan memaparkan notis di lobi 771cuci dan menghantar e-mel kepada semua pemegang akaun aktif. Dengan terus menggunakan platform kami selepas notis itu, anda bersetuju dengan dasar yang dikemas kini.

Soalan Mengenai Privasi dan Hak Data Anda

Log masuk ke akaun anda, pergi ke menu 'Tetapan Privasi' di bawah ikon profil anda, dan klik butang 'Muat Turun Data Saya'. Kami akan menghantar fail ZIP yang disulitkan ke alamat e-mel berdaftar anda dalam masa 48 jam yang mengandungi semua maklumat akaun, sejarah transaksi dan rekod aktiviti lobi anda.

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat minimum yang diperlukan dengan pembekal pembayaran kami (Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX) untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, dan dengan pihak berkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Kami menyimpan rekod deposit dan pengeluaran anda selama tiga tahun selepas transaksi terakhir anda atau penutupan akaun, yang mana lebih lewat. Tempoh penahanan ini mematuhi peraturan kewangan tempatan dan membolehkan kami menyelesaikan sebarang pertikaian atau audit yang mungkin timbul mengenai deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data pada bila-bila masa melalui portal akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja, menyelesaikan sebarang baki atau pengeluaran yang belum selesai, dan memadam semua maklumat peribadi anda kecuali rekod minimum yang dikehendaki oleh undang-undang untuk tempoh penahanan tiga tahun.

Klik pautan 'Lupa Kata Laluan' di skrin log masuk dan masukkan alamat e-mel berdaftar anda. Kami akan menghantar pautan set semula kata laluan yang sah selama 30 minit. Selepas anda menetapkan kata laluan baharu, kami akan log keluar semua peranti lain untuk keselamatan dan anda perlu log masuk semula menggunakan kelayakan baharu anda.

Untuk pengeluaran pertama anda, kami memerlukan anda menghantar salinan kad pengenalan atau pasport anda dan bukti alamat (bil utiliti atau penyata bank) melalui portal akaun anda. Kami juga mengesahkan bahawa akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX yang anda gunakan untuk pengeluaran sepadan dengan nama pada akaun 771cuci anda. Pengesahan ini biasanya mengambil masa 24-48 jam dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Ya, pergi ke bahagian 'Tetapan Akaun' dalam profil anda dan klik 'Edit Maklumat Hubungan'. Anda perlu mengesahkan perubahan itu dengan memasukkan kod yang kami hantar kepada alamat e-mel lama anda dan nombor telefon baharu anda. Proses pengesahan ini memastikan hanya anda yang boleh mengubah butiran hubungan sensitif yang berkaitan dengan akaun dan pengeluaran anda.

Halaman Berkaitan

Daftar Kemakmuran Kerajaan 771cuci App